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主编推荐语

有主见、有担当、能出谋划策、拼业绩、充满正能量的员工更受到上级的好评,他们逐渐成为办公室里的“新宠”。

内容简介

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。

这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 序言:不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零
  • PART1 正确认识上下级关系
  • 认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在
  • 认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度
  • PART2 建立和谐的上下级关系
  • 步骤1 有原则地做工作:与上司合作共赢的六大原则
  • 步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事
  • 步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键
  • PART3 如何正确汇报工作
  • 问题1 你该如何正确地汇报工作
  • 问题2 上司希望你如何汇报工作
  • 问题3 汇报中如何实现有效沟通
  • 问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”
  • PART4 正确汇报工作要遵循的原则
  • 第一个原则,汇报工作要行动在上司前面
  • 第二个原则,汇报工作时要选好时机和场合
  • 第三个原则,汇报工作前要了解上司的性格
  • 第四个原则,汇报工作要适应上司的工作风格
  • 第五个原则,汇报工作内容要重结果、少过程
  • 第六个原则,向上司汇报工作的频率取决于企业文化
  • 总结:向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议
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评分及书评

4.5
101个评分
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    给这本书评了
    4.0

    汇报工作的核心,是把自己做完了变成他知道了,且更放心了,本质是用沟通建立信任,最终实现共同成事。从默默做事到同步进度,让价值被看见。从上交问题到提供方案,让思考被信赖。从等待安排到主动管理,让角色从执行者变为伙伴。1. 汇报虽只占 20% 精力,却决定 80% 工作价值。活干得再好,不说等于没干,汇报是工作成果的显示器。就像为家人做了一桌丰盛的晚餐,但不开饭、不叫人,自己吃完就把碗洗了。家人根本不知道自己付出了劳动,反而会奇怪今晚怎么没做饭?2. 主动汇报是尊重,等待询问是失职。别等老板问,要主动说,化被动为主动,体现尊重和掌控感。就像开车载着老板去一个地方,不能一直沉默,等到老板忍不住问到哪儿了?还有多久?,而应该主动播报:我们已经上高速了,路况不错,预计能提前 10 分钟到达。主动汇报就是给老板的 GPS 进度提示,让他有安全感和掌控感。3. 汇报要结果导向,带着方案而非问题。先说结果和办法,少扯细节和问题,聚焦核心,体现效率和思考。就像去医院,不能对医生说我从上周二开始头疼,那天正好下雨,我忘了带伞… 而应该直接说医生,我持续头疼一周了(结果),我怀疑是睡眠不足引起的,需要做检查吗(自己的初步判断、方案)?医生才能快速有效地给出治疗方案。。4. 有效汇报的本质,是助力上司成功以成就自我。让老板省心,就是让自己省心,汇报的本质是向上管理,实现双赢。就像一位优秀的助理,在老板说明天下午我要见客户之后,他不仅预订了会议室,还提前了解了客户的背景、可能感兴趣的话题,并把相关资料一并打印好放在了老板桌上。老板因为他的工作而变得高效、从容,那么这位助理的位置自然就不可或缺,他自己的工作环境也会更轻松、更受支持。总之,汇报工作的核心,是通过主动、高效的沟通,帮助上级省心省力,从而建立信任,让自己从执行者升级为合作伙伴。它不是一个简单的任务告知,而是一种向上管理和自我营销的策略。

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      给这本书评了
      4.0
      工作汇报指南

      作者指出了向上管理的核心,就是汇报工作。本书予我最大的启发,就是把一个空洞的概念落到具体的实际的行动,也就是汇报工作。我們的每一次汇报工作,都是在做一次向上管理。試想一想,我們跟领导接触工作最多的时候是什么时候呢?最多的交集就是领导说:“哎,小张,最近的销售业绩怎么样了?有什么新的渠道没?” 或者是 “上次给你布置的文案,完成了吗?怎么一直没有什么动静?需不需要其他部门配合啊?” 每一次问题都是一次惊心动魄的汇报工作。之前曾听说过一分钟电梯汇报工作法。就是若有机会與上司 (或是客戶) 同乘一部电梯,如何在一分钟的時間內,能向上级简单介绍自己,又能简明扼要说名自己目前在做的事儿,给對方留下良好的印象。这些都是汇报工作的艺术。每一次好的汇报工作,就是在上司对我們的信任账户里存了款。而上司对我們的信任,就是靠无数次汇报工作一点点积累出来的。所以如何好的汇报工作呢?来看这本干货满满的书吧!

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        给这本书评了
        5.0

        己学习两遍,深刻认识到在任何一个企业,向上管理是对上司的服从,支持,执行,结果是必须的,了解上司,尊重上司,与上司搞好关系,出谋划策,优劣互补,帮助他取得成绩也是提升自己的能力

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。