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主编推荐语

这本书教你如何开口之前,就给对方留下好印象。

内容简介

我们与外界打交道,哪怕只是一次接触,对方也会依据我们的形象来“以貌取人”。这种由形象呈现导致的“偏见”会深度参与每一次沟通,比如面试、相亲、竞聘等,而这些沟通的结果对你来说可能很重要。因此,我们呈现的自我形象,会直接影响我们沟通的效率。

这本书基于作者担任新加坡空乘的优秀表现和培训数万学员的商务形象强化培训经验,阐明了“非语言交际”在印象形成过程中的价值,就如何打造职场良好形象这一主题,总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法,这些亲测有效的方法,将帮助你逐步改善自己的形象,从而收获更多机会,进而实现自己的梦想。

目录

  • 版权信息
  • 译者序
  • 序言
  • 第一章 形象决定印象
  • 无须开口,印象便已形成
  • 空乘工作中的见闻
  • 我为什么能在几千人中脱颖而出
  • 颓废的精英落入的陷阱
  • 当务之急是让别人迅速了解自己
  • 管理形象,立竿见影
  • 第二章 不知不觉间给人留下的负面印象
  • 颓废“众生相”
  • 下属关注上司的一举一动
  • 面试及拜访客户时的注意事项
  • “窥一斑而见全豹”
  • 动作与笑容——掌控全场的技巧
  • 内涵离不开外在形象
  • 第三章 行为举止改变印象
  • 影响潜意识的行为举止及调整方式
  • 【动作】改变印象① 能够给人留下干练印象的站姿和步态
  • 【动作】改变印象② 不要使用容易引起对方不快的坐姿
  • 【动作】改变印象③ 让人愉悦的倾听方式
  • 【表情】改变印象① 不会让周围人产生误解的表情
  • 【表情】改变印象② 眉目传情时的视线与眼神
  • 【表情】改变印象③ 如何露出充满人性光辉的微笑
  • 【声音】改变印象 令人振奋的音调、语速、音量及发音口型和舌位
  • 【话语停顿】改变印象 如何更好地利用作为交际手段的话语停顿
  • 【身体接触】改变印象 握手和轻触对方可拉近你与对方的距离
  • 第四章 事前准备设计印象
  • 做好事前准备的诀窍
  • 【场景】改变印象① 把握距离感,不给对方增加心理负担
  • 【场景】改变印象② 餐厅的选择结果决定宴请效果
  • 【场景】改变印象③ 聚餐时令对方愉悦的贴心之举
  • 【场景】改变印象④ 可以改变思维方式的非日常场景
  • 【时机】改变印象① 开会、发邮件、打电话应与生物钟保持一致
  • 【时机】改变印象② 适时地表扬或批评对方
  • 【时机】改变印象③ 职场精英是如何利用时间的
  • 【时机】改变印象④ 恰当的邀请方式与答复方式
  • 第五章 穿着打扮决定印象
  • 不要再因外表而吃亏——整理着装要领
  • 【着装】改变印象① 如何展现干净、清爽的感觉
  • 【着装】改变印象② 如何熟练穿搭商务“战袍”——西装
  • 【着装】改变印象③ 如何选择衬衫和皮鞋
  • 【着装】改变印象④ 对影响细节的小物件也不能掉以轻心
  • 【色彩】改变印象 可左右情感的色彩的作用
  • 【气味】改变印象 不同于他人的香气
  • 第六章 学会察言观色是一切的基础
  • 察言观色乃重中之重
  • 聚餐时的察言观色
  • 令人身心愉悦的寒暄、称呼和态度是一切好印象的基础
  • 结语
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评分及书评

3.9
36个评分
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    给这本书评了
    4.0
    非交际语言

    都说不能以貌取人,但对于一个我们不熟悉的人,我们去了解他的内涵的前提,他的各种形象直接影响到我们对他的内涵的继续追问       我们的着装、表情、姿势、以及各种场合的表现,都会给别人留下各种印象  非交际语言,是我们步入成功的阶梯

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      用户头像
      给这本书评了
      3.0
      7-2-8 形象检查清单

      得到有一系列的职场形象管理课程,包括身体语言、职场穿搭、如何识人等等。这些内容,书中都有所涉及,只是讲的比较概括性。日本的很多册子都是如此,主要是为了方便检查,是否有遗漏或者疏忽的地方。如果觉得哪里有待加强的地方,得到的课程有更加详细的讲述,也更契合我们的实际情况。

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        给这本书评了
        5.0
        外在形象,无声的表达

        本书介绍了一个人的外在形象,肢体语言、表情、衣着、气味……,看了这本书我再观察了我们公司大老板和其他股东的对比,发现大老板在衣着、坐姿方面确实比一般人更在乎细节。

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        • 查看全部11条书评

        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。