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商业 类型
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82千字 字数
2020-03-01 发行日期
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主编推荐语

助力营销者抓住消费者的“痛点”，制订有效的营销策略，打造高流量IP。

内容简介

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 成瘾本质 ——快乐行为的正面强化
  • 过程比结果更吸引人
  • 疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶
  • 发现大脑中的奖励中枢
  • 渴望快乐是最强大的内驱力
  • 痛点、痒点、爽点
  • 多巴胺与欲望、抑郁
  • 1.成瘾行为的核心参与者
  • 2.当“瘾君子”变得心如止水
  • 3.抑郁的本质
  • 三步成瘾原理
  • 1.触发策略
  • 2.花式犒赏
  • 3.锁定机制
  • 第2章 花式犒赏 ——大脑无法拒绝的9种犒赏
  • 生理型犒赏
  • 囤积型犒赏
  • 随机型犒赏
  • 即时型犒赏
  • 社交型犒赏
  • 晋级型犒赏
  • 自我实现型犒赏
  • 超越型犒赏
  • 伪犒赏
  • 第3章 锁定机制 ——投入、付出与网络效应
  • 求圆满的购买心理
  • 低价诱导“不归路”
  • 超级种子用户&参与感
  • 在劫难逃的沉没成本
  • 1.一开始就要避免被锁定
  • 2.天才少年也不例外
  • 3.小赌并不怡情
  • 第4章 择熟原理 ——从熟悉到习惯，从习惯到依赖
  • “瘾”是超常的习惯
  • 1.成瘾是习惯的强化
  • 2.味蕾认同是一种习惯的塑造
  • 3.从0岁开始进行习惯塑造
  • 经典口味，经典记忆
  • 1.消费者购买行为受多种因素驱动
  • 2.强烈的抗议声
  • 3.衣不如新，味不如旧
  • 管理好品牌的“存在感”
  • 1.“混个脸熟效应”
  • 2.“混个脸熟”很重要
  • 相信时间的力量
  • 用专注力打造品牌形象
  • 第5章 心智猎奇 ——多屏时代的注意力炼金术
  • 见猎心喜，为追而追
  • 这是个一眼定生死的时代
  • 图片更能吸引注意力
  • 屏幕上的视觉热点区域
  • 可被操控的屏幕选择
  • 第6章 情绪唤醒 ——触发顾客购买的扳机
  • 消费者情绪的触发点
  • 恐惧，最古老的情绪
  • 3B原则—美女、婴儿、动物
  • 利用情感印刻进行营销
  • 为产品关联一个美好符号
  • 细节唤醒购买冲动
  • 调动一切感官功能
  • 第7章 预期管理 ——持续制造惊喜的艺术
  • 调节阈值，管理预期
  • 收着点，才能超预期
  • 超预期让大脑勃然兴奋
  • 口碑营销就是预期管理
  • 让消费者有超值的感觉
  • 第8章 积极成瘾 ——像玩游戏一样工作
  • 尊重目标是执行力的关键
  • 目标细分，反馈及时
  • 工作、学习、康复皆可成瘾
  • 让大脑不断获得犒赏
  • 第9章 社交认同 ——合群、媒介与交换
  • 他人是自我的延伸
  • 键合、成瘾与恋物癖
  • 媒介是个人的延伸
  • 1.生存竞争的需要
  • 2.社交货币
  • 社交内容的货币化
  • 1.人们期望获得社交货币
  • 2.社交货币比金钱更具吸引力
  • 3.社交本币
  • 社交+营销的演化
  • 1.“网红经济”的变现
  • 2.社群营销和社交电商
  • 第10章 稀缺之美 ——特权、匮乏与附庸风雅
  • 人人平等与身份焦虑
  • 稀缺效应
  • 特权效应
  • 匮乏至关重要
  • “攀龙附凤”
  • “借尸还魂”
  • “附庸风雅”
  • 第11章 奢侈成性 ——体面与暗涌的欲望
  • 性、奢侈与资本主义
  • 视觉刺激影响购买决策
  • 利用性感营销好比玩火
  • 1.谨慎使用性感营销
  • 2.性感营销不是长久之计
  • 第12章 瘾品秘辛 ——秘方、风味与娱乐
  • 成瘾性与投资护城河
  • 最具杀伤力的宣传
  • 边际递减效应的失灵
  • 将瘾品与娱乐强行挂钩
  • 定位不如“定味”
  • 第13章 出神入化 ——故事的代入与沉浸
  • 激活愉悦中枢
  • 我们为什么会迷恋恐惧？
  • 匿名效应
  • 悬念给大脑带来未知的奖赏
  • 代入感与沉浸感
  • 第14章 永无止境 ——顾客与产品的心灵连接
  • 自我超越的需求
  • 自我实现与镜像神经元
  • 品牌社群与品牌崇拜
  • 类宗教情感
  • 后记
  • 参考文献
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评分及书评

4.2
9个评分
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    给这本书评了
    5.0
    非常系统的书

    逻辑清晰明了，系统阐述了人是如何被 “上瘾” 的。

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      评论

    出版方

    广东人民出版社

    广东人民出版社，创建于1951年。是一家老牌的综合性出版机构，主要出版五个板块的图书，即：以党史和政治理论为主的政治读物，教材和教辅读物，原创的学术著作，文化普及读物和实用的财经、医学图书。建社57年来，出版图书1万余种，印数7亿多册，有500余种图书荣获国家和省部级以上奖励。为宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，丰富人民的精神文化生活，做出贡献。 1997年至2002年，连获国家图书奖、中宣部“五个一”工程奖和中国图书奖。一大批重点书和双效书在海内外产生了较大的影响，受到学术界和广大读者的喜爱和好评。多次被新闻出版总署评为中国“良好出版社”。