4.5 用户推荐指数
商业
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285千字
字数
2014-01-01
发行日期
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主编推荐语
全球著名奢侈品品牌LV前CEO亲笔撰写的行业规则。
内容简介
奢侈品不是完美，而是动人，视顾客的梦想为永恒追求。
这部阐述奢侈品品牌的经典之作，与奢侈品本身一样，是一件世间稀缺的珍品。它出自两位奢侈品界的世界级专家之手，一位曾担任数家著名的奢侈品公司的首席执行官和首席运营官，另一位是奢侈品学术研究的前沿学者和品牌的战略顾问。这两位专家都拥有奢侈品行业丰富的从业经验，他们专长互补，为读者揭橥奢侈品风靡全球的所有秘密，为什么奢侈品让你如此着迷？读完本书你自有答案。
透过专业的视角，你可以在书中自如追溯奢侈品的本源，体会奢侈品在历史积淀后留存的艺术与工艺价值。
作者在书中总结欧洲奢侈品先驱们的成败得失，为读者提供了一个严格的蓝图，揭秘高水平的奢侈品牌和企业管理的各个细节——奢侈品品牌对产品品质的至高追求、品牌价值的开发、经销商的严格把控、颠覆市场营销策略的营销手法、销售人员高明的沟通技巧，这是迄今为止你所看到的最科学的一套规则。
奢侈品的品牌战略并非专利，只要做个有心人，你同样能够遵循这些经验，引领你的品牌跻身奢侈品之列！
目录
- 版权信息
- 推荐序 时尚在左，奢侈在右
- 导论 奢侈品的界限在哪里
- 第一部分 回到奢侈品本源
- 第1章 人类初期即有奢侈品
- 奢侈品简史
- 20世纪和奢侈品大众化
- 奢侈品、个体和社会
- 当今社会奢侈品定位
- 金钱、时尚、艺术和奢侈品：边界与暧昧
- 奢侈品：向宗教和艺术学习
- 第2章 理清混淆概念：高档品不等同于奢侈品
- 理解奢侈品概念的多种方法
- 否定奢侈品的特殊性
- 高档品到奢侈品无法直接转化
- 以“降级战略”脱离奢侈品行不通
- 目前的概念混淆从何而起
- 定义奢侈品
- 走出迷雾：汽车行业案例
- 豪华汽车追求完美吗
- 高档次、超高档和豪华级轿车
- 豪华轿车：创造力、神话原型、社会声誉
- 奢侈品和技术的联系是什么
- 豪华轿车的神秘成分
- 奢侈品和民族认同的表达
- 超出产品之外：服务和特权
- 崇拜物的魔力：特许和精品店
- 第3章 反市场营销法则
- 1.扔掉“定位”，奢侈品没有可比性
- 2.产品拥有足够的缺陷吗
- 3.勿迎合消费者
- 4.远离缺乏热情者
- 5.勿回应不断增长的需求
- 6.主导客户
- 7.勿让客户轻易购得
- 8.隔开客户与非客户，大客户和小客户
- 9.广告的作用不是促销
- 10.与非目标用户沟通
- 11.预测价格总高于实际售价
- 12.奢侈品需要定价，却不能根据价格定义奢侈品
- 13.随时间推移涨价以提高需求
- 14.不断提高产品范围内平均价格
- 15.不要促销
- 16.广告勿用明星
- 17.亲近艺术吸引新客户
- 18.勿在非原产地设工厂
- 19.勿聘请顾问
- 20.勿事先测试
- 21.勿谋求共识
- 22.勿寻求集团协作
- 23.勿通过降低成本盈利
- 24.慎用网络销售
- 第4章 奢侈品面面观
- 标签的重要性
- 奢侈品：产品和品牌
- 奢侈品产品构成：复杂性和工艺
- 卓越，无可比性
- 奢侈品和文化协调
- 奢侈品和时间
- 传统不是保守
- 奢侈品需要一些手工艺
- 真实还是虚拟稀少性
- 稀少性和持续性
- 奢侈品和独特性
- 奢侈品和时尚：本质区别
- 奢侈品和艺术
- 奢侈品和慈善
- 第二部分 奢侈品品牌需要特定经营方法
- 第5章 消费者对待奢侈品的态度
- 市场规模有多大
- 富裕还是现代
- 忠实客户还是低频客户
- 四大奢侈品客户群
- 强大的分割线：产品还是品牌标志敏感度
- 第二个分化轴：纯正不意味着深厚的历史
- 第三个分化轴：脱离还是融合
- 不同国家的态度差异
- 为何西方奢侈品品牌全球化
- 中国奢侈品市场的现状和未来
- 为什么印度抵制西方奢侈品
- 俄罗斯：寡头心理
- 第6章 开发品牌价值
- 奢侈品与品牌共生
- 奢侈品品牌管理
- 产品、体验和品牌
- 视奢侈品品牌为鲜活的生命
- 奢侈品品牌也有根
- 奢侈品品牌必须需要内涵延伸
- 奢侈品品牌无生命周期
- 品牌合理性不仅源于专业，还有权力、阶级和创造力
- 奢侈品品牌的财务估价
- 奢侈品品牌核心：特性
- 通过每个细节保持品牌连贯性：核心和次要品牌特征
- 两种构建奢侈品品牌的模式
- 构筑奢侈品品牌：梦想方程式
- 奢侈品品牌指南针：产品角色结构图
- 数字时代的奢侈品品牌价值
- 数码世界缘何会对奢侈品构成挑战以及如何挑战
- 通过沟通来管理梦想
- 维护品牌不被造假
- 伪造行为可作为诊断品牌策略是否奏效的一种方式
- 永远要积极维护你的权利，还要频繁地与客户沟通
- 第7章 奢侈品品牌延伸
- 通过发展副线品牌和延伸产品领域实现奢侈品扩张
- 奢侈品品牌延伸的起源
- 奢侈品品牌延伸：改变行业之举
- 意大利和法国品牌延伸模型比较
- 两种品牌延伸模式：垂直式还是水平式
- 金字塔模型
- 星系模型
- 奢侈品品牌延伸的成功因素
- 掌控品牌延伸
- 通过延伸的增长：万宝龙案例
- 品牌延伸：保持凝聚力，充满创意和惊喜
- 保持子品牌的品牌特性：阿玛尼案例
- 在新领域打造声誉：香奈儿案例
- 品牌延伸的风险因素
- 控制品牌延伸的“反向效应”
- 第8章 保证奢侈品产品和服务品质
- 产品即包含服务
- 奢侈品和梦
- 功能性和满足美梦遵循不同的经济模型
- 奢侈品不是完美的，是神圣的
- 奢侈品和竞争领域
- 奢侈品和时间
- 使用场合和价值感知
- 永久延续
- 延长荣宠时刻的喜悦
- 适应时代
- 架构奢侈品系列产品：奢侈品品牌系列的结构
- 通过发布新的产品系列创新
- 不要为了未来牺牲过去
- 满足想象的生产方式
- 奢侈品和工厂迁址的对立
- 特许意味着脱离奢侈品
- 奢侈品服务的挑战：制造差距
- 第9章 奢侈品定位
- 关于价格弹性
- 价格溢价
- 奢侈品的定价
- 随时间变化的价格管理
- 奢侈品无促销
- 降低价格
- 价格和沟通
- 不公布价格
- 需要销售价格
- 奢侈品战略的两大价格挑战
- 第10章 经销和互联网困境
- 奢侈品经销
- 销售对象首先是人，其次是产品
- 销售给顾客的是价格，不是产品
- 销售人员挣的永远不是销售提成
- 经销表明品牌主导但尊重客户
- 经销首先靠沟通
- 经销不是夸耀而是提升产品形象
- 经销的任务是传达品牌价格水平
- 奢侈品购买是一个漫长的过程
- 经销是奢侈品的薄弱环节
- 不能随意指派销售点
- 经销必须经营稀少性
- 经销可以避免竞争
- 奢侈品和经销模式
- 奢侈品和数字化经销（互联网困境）
- 奢侈品品牌：何时、怎样在网上销售以及销售什么
- 第11章 奢侈品沟通技巧
- 沟通内容不是促销
- 为销售而沟通
- 不要谈论钱
- 只沟通，不广而告之
- 广告焦点不在人
- 品牌形象大使作用
- 建立社会欲望驱动力
- 永远鼓励口头宣传
- 怎样平衡本地和全球内沟通情况
- 互联网和奢侈品沟通
- 奢侈品沟通的专属代码
- 增加品牌视觉语言内涵：品牌的九大标签
- 通过传说、故事和传闻增加品牌内涵
- 不同沟通对象对应不同奢侈品特质
- 特殊性和普遍性的辩证
- 第12章 奢侈品公司的财务和人力资源管理
- 奢侈品公司的财务问题
- 全球化
- 奢华度、规模、利润
- 奢侈品品牌的人力资源管理
- 第三部分 战略视角
- 第13章 奢侈品商业模式
- 奢侈品核心盈利贸易
- 在奢侈品核心盈利贸易的工作模式中应避开的陷阱
- 严格受限的奢侈品核心系列产品
- 香水的商业模式
- 高额开支的奢侈品贸易商业模式
- “高科技”的商业模式（高度创新的行业）
- 危机和奢侈品商业模式
- 第14章 进入与脱离奢侈品行业
- 想成为奢侈品是不够的：成为奢侈品的条件
- 为什么设想一个奢侈品战略
- 从小规模到大盈利
- 一旦盈利，快速增长
- 收购现有品牌
- 脱离奢侈品
- 奢侈品品牌的终结
- 将品牌脱离奢侈品领域
- 在低成本战略中利用品牌形象
- 第15章 从奢侈品品牌中学习
- 奢侈品涉及所有贸易
- 理解规则以适应规则
- 苹果公司如何遵循奢侈品战略
- 宝马MINI车的奢侈品战略
- 混合策略
- 企业到企业再到客户
- 作为传统营销未来的奢侈品营销
- 奢侈品营销如何帮助解决如今的市场营销问题
- 鳄鱼品牌案例
- 向奢侈品品牌学习
- 第16章 奢侈品和可持续发展：集中与分歧
- 奢侈品与可持续发展
- 未来展望
- 参考文献
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评分及书评
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出版方
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