主编推荐语
这本书告诉你,为什么我们总是容易情绪化决策以及影响购买行为的25个行为偏差,205个鲜活案例让你一看就懂。
内容简介
当消费者撒谎时,我们怎么了解到真相?为什么各品牌手表广告显示的都是相同时间? 同一件衣服,为何定价36美元销量远高于39和34美元?为什么“买二赠一”“半价秒杀”这样的广告语是有缺陷的?相信你都可以从书中找到答案。
做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分,而这些决定的数量会大到让人不堪重负。有限的时间精力意味着,人们不可能对所要做的每个决定煞费苦心地加以合理权衡。所以,他们会靠“走捷径”的方式来更快地做出决策。尽管这些“捷径”的确可以加快决策进程,但它们却容易受到形形色色的偏差的支配。这些偏差便是本书所要探究的主题。
本书着重列举了被行为科学认证的25种经典行为偏差,通过学术试验和现实的双重认证,剖析其影响人们思考决策和购买行为等背后的深层次原因,可以为很多广告、宣传、营销等商业活动和行为提供最佳思路和建议。作者在每一章节列举了大量与之相关的经典试验与研究成果,并从心理学方面有理有据地进行了分析,使行为偏差能简单清晰地被读者所理解与接受,并随之产生思考。本书能够最终摘得大奖,确实实至名归。
这25种行为偏差包括:基本归因错误、社会认同、反面社会认同、区别、习惯、付款痛苦、数据的危险性、心境、价格相对性、首因效应、期望理论、确认偏差、过度自信、期望见到、媒介情境、知识之祸、古德哈特定律、仰八脚效应、赢者诅咒、群体力量、韦伯伦商品、可复制性危机、变异性、鸡尾酒会效应、稀缺性。
目录
- 版权信息
- 序言
- 导言
- 偏差一 ——情境的力量
- 经典心理学实验
- 情境的力量
- 我们一贯地低估情境的作用
- 如何运用这种效应
- 偏差二 ——社会认同
- 这种偏差是否适用于实际经营
- 如何运用这种效应
- 偏差三 ——反面社会认同
- 反面社会认同的实际作用
- 沦为反面社会认同牺牲品的广告宣传活动数不胜数
- 如何运用这种效应
- 偏差四 ——区别性
- 时至今日仍旧适用
- 如何运用这种效应
- 偏差五 ——习惯
- 近一半的行为都是习惯性的
- 习惯一旦形成便难以破除
- 如何运用这种效应
- 偏差六 ——付款
- 新的支付技术又有怎样的影响呢
- 如何运用这种效应
- 为何魅力价格如此有效
- 偏差七 ——口头数据的危险性
- 性、谎言和调查数据
- 即便诚实的回答也可能具有误导性
- 如何运用这种效应
- 偏差八 ——心境
- 心境不光影响记忆
- 如何运用这种效应
- 偏差九 ——价格相对论
- 超市货架上的价格错觉
- 一种更为彻底的调整
- 如何运用这种效应
- 偏差十 —— 首因效应
- 70年过后是否仍旧适用
- 如何运用这种效应
- 偏差十一 —— 产品预期
- 从布朗尼蛋糕到酒品
- 如何运用这种效应
- 偏差十二 ——情绪偏差
- 适用于橄榄球比赛的也同样适用于政治
- 为什么说这关乎于你
- 如何运用这种效应
- 偏差十三 ——过度自信
- 如何运用这种效应
- 偏差十四 ——期望
- 如何运用这种效应
- 偏差十五 ——媒介
- 媒介中的情境影响力
- 如何运用这种效应
- 偏差十六 ——知识陷阱
- 心智状态
- 如何运用这种效应
- 偏差十七 ——古德哈特定律
- 线上衡量实质上就相当于用老鼠尾巴而不是老鼠交差
- 如何运用这种效应
- 偏差十八—— 仰八脚效应
- 如何运用这种效应
- 偏差十九 ——“赢者诅咒”
- 如何运用这种效应
- 在营销领域有何应用
- 偏差二十 ——群体力量
- 群体动因对广告有怎样的影响
- 品牌能从幽默的社会属性中学到什么
- 如何运用这种效应
- 偏差二十一 ——韦伯伦商品
- 昂贵香水的馥郁芬芳
- 如何运用这种效应
- 偏差二十二 ——可复制性危机
- 在海边卖贝壳的除了苏茜还有安娜
- 如何运用这种效应
- 偏差二十三 ——偏差的多变性
- 如何运用这种效应——切忌躺在功劳簿上不思进取
- 找出与任务相配的偏差
- 偏差二十四 ——鸡尾酒会效应
- 媒体版图就好比一家拥挤的酒吧
- 你可以做和你应该做的是两码事
- 如何运用这种效应
- 偏差二十五 ——稀缺性
- 如何运用这种效应
- 什么品牌利用过这种偏差?
- 伦理标准
- 如何运用这种效应——“轻推”应着眼于长效
- 结论
- 参考文献
- 延伸阅读
- 致谢
出版方
时代华语国际
北京时代华语国际传媒股价有限公司成立于2008年2月,以图书策划、发行为主业,拥有高端时政、大众学术、经管励志、文学文艺、时尚生活、心理自助、人物传记、少儿等八大版块的综合性产品结构,成为产品结构最完整的民营出版企业。