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117千字
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2022-01-01
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主编推荐语
谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。
内容简介
书中提出谈判的五大工具:
工具一:谈判区间——在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。
工具二:说服——通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。
工具三:交易设计——增加或删减一些合作条款来使双方受益,这样就消除了“固定蛋糕偏见”。
工具四:谈判权——迫使对方按对你相对有利的条件达成协议。
工具五:公平规范——提供让谈判双方都能感觉满意,从而达成协议的框架。
本书发人深省、引人入胜、幽默,理论与实践完美结合。你会发现这些工具在方方面面——处理家庭关系、职场交流、商务谈判等——都很重要。
目录
- 版权信息
- 序
- 工具一: 谈判区间分析
- 1 两位投手的故事
- 2 决策分析101
- 确定B计划
- 比较两种选择
- 计算保留点
- 3 高级决策分析I:调查B计划
- 4 高级决策分析II:比较差异点
- 5 换位思考,评估对方的保留点
- 6 谈判区间的大小
- 没有谈判区间
- 小的谈判区间
- 大的谈判区间
- 7 谁先报价
- 工具一的关键点
- 工具二: 说服
- 8 我们都是销售员
- 9 谈判是系统2决策
- 10 一个硬币的两面
- 11 灵活变通
- 12 比较的对象?
- 13 数值锚定
- 14 损失厌恶
- 15 高估胜利的结果
- 16 可得性启发
- 17 用共识进行谈判
- 18 抗拒心理
- 19 投其所好
- 20 讨喜的好处
- 工具二的关键点
- 工具三: 交易设计
- 21 交易中的创造性
- 22 酒、羊毛和国家财富
- 23 增加成本
- 24 拆分和删减
- 25 滚木材
- 26 解决“柠檬”问题
- 27 防止逃避责任
- 工具三的关键点
- 工具四: 谈判权
- 28 奥运筹备期的艰难谈判
- 29 美丽心灵
- 30 虚张声势
- 31 同时报价
- 32 公海上的声誉和理性
- 33 温柠檬水和耐心的力量
- 工具四的关键点
- 工具五: 公平规范
- 34 最后通牒游戏和独裁者游戏
- 35 分配公正
- 36 惯例
- 37 市场价格的作用
- 38 比较点
- 39 集市之舞
- 40 位置决定立场
- 工具五的关键点
- 谈判工具的应用
- 41 一套完整的谈判工具
- 42 五种谈判工具的综合运用:案例说明
- 43 决策取向
- 谈判区间分析
- 说服
- 交易设计
- 谈判权
- 公平规范
- 44 囚徒困境中的谈判
- 45 信任谁?什么时候信任?
- 社交距离
- 情境线索
- 亲社会倾向
- 46 建立信任的策略
- 47 利益的重要性
- 结语 如何不断提高你的谈判技能
- 致谢
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出版方
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